523 West 6th Street, 洛杉矶, CA 90014

交通评论

我刚刚与我们的一位使用 Covina Transit 的居民 Cheryl Burki 女士进行了交谈,她想分享她使用 PCAM 的美妙体验。她觉得自过渡以来服务有了显着改善,尤其是调度员。 Burki 女士说,自从贵公司接手后,她就没有被拒绝乘车,预订人员“知道他们在做什么”,而且“根本没有问题”。具体来说,她提到调度员玛丽亚非常有帮助。 Burki 女士表示,她过去曾对 Mario 表示满意,但希望确保市政府也了解她的经历。感谢您的所有努力!
何伟

我们一直接到乘客关于蒙罗维亚新闻的许多电话,要求与经理交谈,今天是我接到一位名叫玛丽亚·帕肯森的乘客的电话,表达了她对 PCA 接管运输的感激和快乐的感受对于蒙罗维亚,她表示每次她打电话给她时,她从未收到拒绝的答复,她总是给出她需要的东西,或者她提供了不同的选择。她还对所有司机发表了精彩的评论,表示他们都彬彬有礼、彬彬有礼、乐于助人,她提到这座城市过去从未有过这么好的服务。
洛雷娜·德莱昂

我只是想传递我的主管蒂娜·切里 (Tina Cherry) 的一封信;她乘坐班车前往车站广场参加我们在公园活动中举办的一场音乐会,并说这项服务很棒。她还提到摩西非常专业,提供了优质的服务。最好的部分是,Moses 不知道他正在驾驶一名董事和部门经理,并且仍然提供了出色的服务。只是想传递这一点,并感谢你们提供的优质服务。继续伟大的工作!
亚历克斯·塔奇基

我们的客户对我们团队的评价

我想让你知道我对你的一位名叫威廉·维吉尔的员工印象深刻!我儿子现在已经在 CHLA 工作了大约 7 个月,和他一起度过了一段非常艰难的旅程。我每天进出那里的停车场,William Vigil 是在停车场工作的停车服务员之一。他的客户服务和善良堪称典范!在停车场受到这位先生的尊重和善待,总是面带微笑和挥手致意,真是太美妙了。我只是想让您知道他是您组织的宝贵资产。
特蕾西·赛尔斯,CHLA

我在 Adventist Health Glendale 工作了十多年,我觉得与您分享您的一名员工对我们医院的积极影响很重要。 Joseph Lopez 是您团队的重要补充。他以友善、热情和专业的精神迎接每一位员工,值得称道。他很快就记住了我们开的是什么车,当他看到我们从下面走近停车场时,他找到了我们的钥匙,然后向我们走来,“祝你有个美好的夜晚”,或者其他一些真诚的短语。在漫长而疲惫的一天结束时看到约瑟夫总是让我脸上露出微笑。他是一个真正的宝石。

Heather Ward,LMFT,行为健康治疗主管行为健康与康复服务中心
格伦代尔复临医疗中心

我只是想让你知道最近在医院实施的新代客服务对我和儿媳来说是多么幸运。我儿子在医院住了8天。在他逗留期间,我们每天都使用代客服务。 Elias 很棒,他总是跑去拿别人的车,即使是在那一周那么热。他总是以友好的方式和微笑向我们打招呼,并以我们的名字向我们打招呼。在他轮班快要结束时,他会把我们的车开过来,把我们的钥匙留给礼宾员,或者我们会在他离开之前从他那里拿钥匙。在一天结束时,当您与您所爱的人度过漫长的一天时,将您的车辆放在那里是一种很棒的感觉。 Elias 是提供代客泊车服务的合适人选。礼宾人员 Heide 也总是面带微笑,非常友好。只是想您想知道我们和许多其他人是如何欣赏这项新服务的。

邦妮尼古拉,西米谷医院

酒店评论

整个周末逗留期间都在正门的罗恩非常好,非常风度翩翩。
威斯汀长滩酒店

代客完成了一项了不起的工作。
奥兰治县凯悦酒店

我们收到了关于我们的代客团队的精彩评论卡,请参见下文。

几位客户表示,代客服务很棒、乐于助人、乐于助人且非常个性化。代客总是记得名字和准备好的汽车。一位顾客说:“代客泊车的 Rick、Gary 和 Rueben 是他们在那里最好的东西。他们是你遇到的第一批人,所以他们真的定下了基调,而且他们太棒了。关于那些家伙,尤其是瑞克和加里,说不出足够的好话。”

凯瑟琳·卡拉汉 (Kathleen Callahan) 说:“所有员工都彬彬有礼且专业,但我想在客人入住/代客泊车区挑出雷内 (Rene)。他正在帮助多位客人,让每一位客人都觉得自己是最重要的。当我感谢他的好意时,他的回答是他喜欢帮助别人,他很感激我们参观了他的财产。他的诚意显而易见,这也是我开始更频繁地留在凯悦酒店的原因之一。谢谢。”

Viry Esquivel 和 Sampson Thom 谈到他们的经历时说:“首先,我要感谢印第安维尔斯凯悦酒店的工作人员。我的男朋友是一名活跃的美国海军陆战队员,他最近刚刚接受了 ACL 膝关节手术。我们想要一个周末度假,并根据我们过去在凯悦度假村的经验决定了这个位置。抵达后,我们受到了很棒的员工的欢迎。我们与乔恩一起登记入住,他允许我们提前登记入住,并为我们提供了一个享有泳池美景的房间。第一天之后,代客泊车人员开始了解我们,并在我们所到之处向我们打招呼。

我为 AAA 工作,他们努力提供卓越的服务,这是迄今为止卓越的服务。每个人都一直在帮助我的男朋友,并问我们过得怎么样。我必须说代客服务人员在客户服务方面非常出色。我们在龙舌兰用餐,那里的服务员和调酒师照顾得很好。每个人都发挥了如此突出的作用,使我们的住宿变得更加美好。在努力制定每日客户服务目标的领域工作过,我必须说我们对我们的住宿完全满意。

没有什么让我们有不同的感觉。我们还获准在下午 4:00 延迟退房,这很少闻所未闻,但管理层了解我们的航班直到下午 6:00 才起飞。我和我的男朋友计划回来庆祝我的生日,期待与凯悦酒店的家人和员工有更多新的回忆和优质的服务!”
印第安维尔斯凯悦酒店